ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG


Chào mừng bạn đã đến với Điều Khoản Sử Dụng của Mộng Kiếm Hiệp (MoboGame). Mộng Kiếm Hiệp là một sản phẩm được cung cấp bởi Công Ty Cổ Phần ME Di Động (ME Mobile) địa chỉ 141 Lý Chính Thắng, Phường 7, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh. Để sử dụng dịch vụ, bạn cần hoàn tất quá trình đăng kí tài khoản theo quy định và xác nhận đã đọc, hiểu, chấp nhận tuân thủ với tất cả nội dung được mô tả trong Điều Khoản Sử Dụng này:

1.  Quy định về việc đăng ký, đăng nhập và bảo vệ thông tin tài khoản

1.1 Đăng ký tài khoản

  • Tài khoản chơi thử: là dạng tài khoản tạo nhanh, chưa hoàn tất thao tác đăng ký kích hoạt và xác thực thông tin chủ tài khoản, không thể đăng nhập vào Mộng Kiếm Hiệp  (MoboGame)và các dịch vụ khác của MoboGame trên thiết bị khác, mọi thông tin tài khoản sẽ bị xóa khi thiết bị của bạn gặp sự cố hoặc tiến hành khôi phục cài đặt gốc.
  • Tài khoản liên kết là dạng tài khoản đăng nhập thông qua tài khoản Facebook/Google+ của bạn. Nếu phát sinh vấn đề lỗi trên tài khoản Facebook/Google+ của bạn (quên mật khẩu, mất quyền truy cập, lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ…) bạn có thể sẽ không thể tiếp tục truy cập vào Mộng Kiếm Hiệp và các dịch vụ khác của MoboGame cho đến khi tài khoản Facebook/Google+ của bạn hoạt động lại bình thường.
  • Tài khoản kích hoạt: là dạng tài khoản đã hoàn tất thao tác đăng ký, xác thực thông tin chủ tài khoản và mật khẩu thông qua SĐT/Email do bạn cung cấp. Bạn cần đảm bảo là chủ sở hữu hợp pháp của SĐT/Email đã đăng ký để có thể sử dụng tất cả dịch vụ do Mộng Kiếm Hiệp MoboGame cung cấp.

1.2 Cập nhật thông tin tài khoản

  • Việc đăng ký thông tin tài khoản là yêu cầu bắt buộc và bạn cần hoàn tất cập nhật trong 24 giờ kể từ thời điểm tạo tài khoản. Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa do chưa cập nhật đủ thông tin, cần truy cập vào https://account.mobo.vn/ bổ sung thông tin để mở khóa tài khoản.
  • Các thông tin do bạn cung cấp cần đảm bảo tính chính xác, đúng sự thật và chịu mọi trách nhiệm pháp lý về các thông tin cung cấp này. Trong trường hợp bạn cung cấp thông tin không đầy đủ, thiếu tính trung thực, Mộng Kiếm Hiệp (MoboGame) có quyền đình chỉ để xác minh hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của bạn mà không phải chịu bất kì trách nhiệm nào.
  • Mộng Kiếm Hiệp (MoboGame) sẽ chỉ hỗ trợ, giải quyết tố cáo, khiếu nại đối với những tài khoản đã được cập nhật đầy đủ và chính xác các thông tin xác thực chủ tài khoản.

1.3 Sử dụng tài khoản, mật khẩu

  • Tài khoản, mật khẩu được sử dụng để truy cập vào các dịch vụ do Mộng Kiếm Hiệp (MoboGame) cung cấp. Bạn có trách nhiệm tự bảo quản mật khẩu của mình. Nếu mật khẩu bị lộ ra ngoài dưới bất kỳ hình thức nào: chia sẻ tài khoản, đặt mật khẩu đơn giản, truy cập vào các dịch vụ không do Mộng Kiếm Hiệp (MoboGame) cung cấp…  Mộng Kiếm Hiệp (MoboGame) sẽ không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh nếu có.
  • Mộng Kiếm Hiệp (MoboGame) chỉ hỗ trợ chức năng lấy lại tài khoản, mật khẩu đối với những tài khoản đã kích hoạt và bạn cần đảm bảo là chủ sở hữu hợp pháp của SĐT/Email đã đăng ký để thực hiện chức năng này.

1.4 Nguyên tắc đặt tên nhân vật, tên bang hội

  • Tên nhân vật, tên bang hội... chỉ bao gồm kí tự chữ và số, không chứa kí tự đặc biệt. Mộng Kiếm Hiệp không chịu bất kì trách nhiệm nào đối với các lỗi phát sinh do tên nhân vật, tên bang hội... của bạn có chứa kí tự đặc biệt.
  • Không đặt tên nhân vật, tên bang hội... liên quan đến các danh nhân, tên của các vị lãnh đạo Đảng và Nhà Nước.
  • Không đặt tên nhân vật, tên bang hội... có nội dung phản động, bài xích tôn giáo, khiêu dâm, bạo lực, đi ngược lại thuần phong mỹ tục, truyền thống và văn hóa hoặc tên nhân vật, tên bang hội đa nghĩa, nói láy, gợi nhớ, gợi ý, liên tưởng đến các nội dung trên.
  • Không đặt tên nhân vật, tên bang hội... có nội dung xúc phạm, khích bác đến người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
  • Không đặt tên nhân vật, tên bang hội... có nội dung phá rối hay làm mất uy tín của Mộng Kiếm HiệpMoboGame.
  • Không đặt tên nhân vật, tên bang hội... gây mạo nhận hoặc làm cho người khác tưởng lầm bạn là một người chơi khác trong game hoặc đại điện cho một dịch vụ do Mộng Kiếm Hiệp hoặc MoboGame cung cấp.

Khi bạn vi phạm một trong các nguyên tắc đặt tên bên trên, Mộng Kiếm Hiệp (MoboGame)  có quyền cưỡng chế hoặc yêu cầu bạn tiến hành thay đổi lại tên nhân vật, tên bang hội. Trường hợp vi phạm nhiều lần Mộng Kiếm Hiệp (MoboGame) có quyền ngừng cung cấp 1 phần hoặc toàn bộ dịch vụ mà bạn đang sử dụng.

2.   Quyền hạn và trách nhiệm

2.1 Quyền hạn của chủ tài khoản

  • Quyền được bổ sung, cập nhật các thông tin xác thực tài khoản, thông tin mật khẩu.
  • Quyền được sử dụng tài khoản để truy cập và sử dụng tất cả các dịch vụ do Mộng Kiếm Hiệp  MoboGame cung cấp.
  • Được thực hiện các quyền khác theo quy định của pháp luật. 

2.2 Nghĩa vụ của chủ tài khoản

  • Đăng ký, cập nhật đầy đủ chính xác các thông tin xác thực chủ tài khoản theo yêu cầu.
  • Tự bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu, thông tin cá nhân. Nếu các thông tin này bị lộ dưới bất kì hình thức nào, bạn phải tự chịu tất cả các rủi ro, phát sinh nếu có.
  • Xuất trình đầy đủ bằng chứng chứng minh là chủ tài khoản khi có yêu cầu từ Mộng Kiếm Hiệp (MoboGame).
  • Dựa trên tiêu chí phân loại về độ tuổi sử dụng và nội dung sản phẩm để cân nhắc và quyết định các dịch vụ do Mộng Kiếm Hiệp (MoboGame) cung cấp có phù hợp với bản thân hoặc con em của mình hay không.
  • Đối với người chơi dưới 14 tuổi khi tạo tài khoản cần người giám hộ hợp pháp đăng ký thông tin của mình để xác nhận sự đồng ý và chịu trách nhiệm trước pháp luật về việc đăng ký đó.
  • Chơi game nhiều gây ảnh hưởng xấu đến sức khỏe. Mỗi ngày không nên chơi game quá 180 phút mỗi ngày.
  • Không trao đổi, không thảo luận các vấn đề về chính trị, xã hội… dưới bất kì hình thức nào.
  • Không phát tán hay truyền bá các thông tin bất hợp pháp, mạo danh, lừa gạt, bôi nhọ, sỉ nhục, tục tĩu, khiêu dâm, xúc phạm, đe dọa, lăng mạ, thù hận, kích động… hoặc trái với chuẩn mực đạo đức chung của xã hội.
  • Không quảng cáo, truyền bá các sản phẩm, dịch vụ không do Mộng Kiếm Hiệp (MoboGame)  phát hành và cung cấp dưới bất kì hình thức nào.
  • Không truyền bá tác phẩm báo chí, văn học, nghệ thuật, xuất bản phẩm bị cấm cũng như không quảng cáo, tuyên truyền, mua bán hàng hoá, dịch vụ bị cấm.
  • Không phát tán, truyền bá, cổ vũ hoặc có bất kì hành vi nào đăng nhập trái phép hoặc tìm cách đăng nhập trái phép nhầm can thiệp, sửa đổi, phá hoại dữ liệu và hệ thống máy chủ.
  • Không sử dụng, không phát tán các công cụ, chương trình, thủ thuật hoặc lợi dụng, khai thác các lỗi hệ thống để trục lợi, thay đổi kết quả trò chơi. Nếu phát hiện lỗi, bug xin vui lòng liên hệ ngay với bộ phận CSKH thông qua Hotline 19006611 hoặc Email hỗ trợ.
  • Không có hành vi, thái độ làm ảnh hưởng, tổn hại đến uy tín của sản phẩm dịch vụ, nhân viên cũng như nhà phát hành Mộng Kiếm Hiệp (MoboGame) dưới bất kì hình thức và phương thức nào.

2.3 Quyền hạn của Mộng Kiếm Hiệp (MoboGame)

  • Quyền ngưng cấp dịch vụ: Mộng Kiếm Hiệp (MoboGame) có quyền tạm khóa hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản khi bạn vi phạm bất kì quy định nào đã được đề cập đến trong Điều Khoản Sử Dụng mà không cần sự đồng ý cũng như chịu bất kì trách nhiệm nào đối với bạn. Đối với những vi phạm nghiêm trọng, Mộng Kiếm Hiệp (MoboGame) có toàn quyền sử dụng các thông tin bạn cung cấp hoặc có để chuyển các cơ quan chức năng giải quyết theo quy định của pháp luật.
  • Quyền từ chối hỗ trợ: Mộng Kiếm Hiệp (MoboGame) có quyền từ chối tiếp nhận, hỗ trợ các yêu cầu đối với những tài khoản chưa cập nhật đầy đủ, chính xác các thông tin xác minh chủ tài khoản hoặc người yêu cầu không cung cấp được chính xác các thông tin chứng minh chủ tài khoản, thông tin như yêu cầu của bộ phận CSKH.
  • Quyền miễn trừ trách nhiệm: Mộng Kiếm Hiệp (MoboGame) sẽ không phải chịu bất kì trách nhiệm nào đối với các sự cố phát sinh do các nguyên nhân khách quan, ngoài tầm kiểm soát: thiên tai, hỏa hoạn, chiến tranh, cháy nổ, chập điện, hư hỏng phần cứng, phần mềm, sự cố về đường truyền… Tuy nhiên, Mộng Kiếm Hiệp (MoboGame) cam kết sẽ nổ lực hết sức để giảm thiểu những rủi ro, thiệt hại thấp nhất đến mức có thể.
  • Quyền cập nhật, sửa đổi Điều Khoản Sử Dụng: Mộng Kiếm Hiệp (MoboGame) được phép cập nhật, sửa đổi những nội dung không còn phù hợp trong Điều Khoản Sử Dụng mà không cần thông báo trước tới bạn. Chi tiết về những nội dung cập nhật, sửa đổi sẽ được công bố tại trang chủ. Trong trường hợp, bạn vẫn tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và chấp nhận những nội dung cập nhật, sửa đổi.
  • Quyền chỉnh sửa, khôi phục dữ liệu: Mộng Kiếm Hiệp (MoboGame) có quyền xóa, sửa, khôi phục dữ liệu tài khoản, dữ liệu nhân vật đối với những trường hợp bạn sử dụng các thủ thuật, chương trình hack, cheat, bot, lợi dụng bug, khai thác các lỗi hệ thống… để trục lợi mà không cần sự đồng ý cũng như chịu bất kì trách nhiệm nào đối với bạn.
  • Quyền thanh lọc tài khoản, nhân vật: Mộng Kiếm Hiệp (MoboGame) có toàn quyền xóa bỏ những tài khoản, nhân vật thỏa các điều kiện sàng lọc được công bố trên trang chủ của dịch vụ tại thời điểm thanh lọc của hệ thống và không chịu bất kì trách nhiệm nào đối với các thắc mắc và khiếu nại của bạn.

2.4 Nghĩa vụ của Mộng Kiếm Hiệp (MoboGame)

  • Bảo mật thông tin mà bạn cung cấp hoặc Mộng Kiếm Hiệp thu thập từ bạn và không tiết lộ với bất kỳ bên thứ ba nào trừ trường hợp theo quy định pháp luật hoặc được chủ tài khoản chấp nhận.
  • Hỗ trợ các yêu cầu của bạn trong quá trình sử dụng các dịch vụ.
  • Tiếp nhận và phản hồi các khiếu nại của chủ tài khoản trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ theo thời gian quy định ứng với từng loại lỗi.

3.   Chính sách bảo vệ Quyền Riêng Tư

3.1 Bằng việc sử dụng dịch vụ hoặc đồng ý với Điều Khoản Sử Dụng này, khách hàng xác nhận tin tưởng và cho phép Mộng Kiếm Hiệp quyền truy cập vào dữ liệu trên điện thoại của khách hàng:

  • Đọc và ghi vào danh bạ điện thoại,
  • Lấy vị trí hiện tại của khách hàng khi được sự đồng ý.
  • Ghi dữ liệu của ứng dụng lên thẻ nhớ.
  • Truy cập vào Internet từ thiết bị của khách hàng.

Tất cả các truy cập này đều được Mộng Kiếm Hiệp thực hiện sau khi có sự đồng ý của khách hàng, vì vậy khách hàng cam kết và thừa nhận rằng, khi khách hàng đã cấp quyền cho Mộng Kiếm Hiệp khách hàng sẽ không có bất kỳ khiếu nại nào đối về việc truy cập này.

Cùng với quyền truy cập, Mộng Kiếm Hiệp sẽ thu thập các thông tin sau của khách hàng

  • Thông tin cá nhân: tên, số điện thoại, số chứng minh nhân dân, địa chỉ email… nhằm mục đích xác định chủ tài khoản.
  • Thông tin chung: cấu hình điện thoại của khách hàng, thông tin phiên bản game mà khách hàng đang sử dụng .
  • Thông tin vị trí của khách hàng.

3.2 Mộng Kiếm Hiệp cam kết giữ bí mật tất cả thông tin mà khách hàng cung cấp hoặc Mộng Kiếm Hiệp thu thập từ khách hàng và không tiết lộ với bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi có yêu cầu từ Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

3.3 Mộng Kiếm Hiệp cam kết tất cả thông tin mà khách hàng cung cấp hoặc Mộng Kiếm Hiệp thu thập từ khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích cải thiện và nâng cấp dịch vụ mà Mộng Kiếm Hiệp cung cấp cho khách hàng.

4.   Chính sách về Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

4.1 Tất cả các sản phẩm, dịch vụ do Mộng Kiếm Hiệp MoboGame cung cấp đều thuộc về Mộng Kiếm Hiệp MoboGame hoặc được cấp phép hợp pháp cho Mộng Kiếm Hiệp MoboGame sử dụng. Do đó, nếu không được sự đồng ý bằng văn bản của Mộng Kiếm Hiệp MoboGame thì bạn không được phép tải lên, gửi, xuất bản, phát tán sản phẩm, dịch vụ của Mộng Kiếm Hiệp MoboGame dưới bất kì hình thức nào.

4.2 Mộng Kiếm Hiệp MoboGame được phép sử dụng miễn phí các ý tưởng hoặc nội dung thông tin do bạn cung cấp cho Mộng Kiếm Hiệp MoboGame thông qua việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Mộng Kiếm Hiệp MoboGame một cách hoàn toàn miễn phí. Bạn từ bỏ và đồng ý từ bỏ bất kì quyền và yêu cầu với bất kì khoản tiền thưởng, phí, nhuận bút, lệ phí hoặc các kiểu chi trả khác liên quan đến việc Mộng Kiếm Hiệp MoboGame sử dụng các thông tin này.

5.   Quy định về việc tiếp nhận, xử lí yêu cầu về tài khoản/ lỗi game
5.1  

  • Trong trường hợp có yêu cầu thắc mắc khiếu nại, bạn cần đảm bảo cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin xác thực tài khoản và nội dung cần hỗ trợ đến bộ phận CSKH thông qua các kênh thông tin:
    • Hotline 19006611
    • Email hỗ trợ
  • Đối với các yêu cầu không rõ nội dung, không cung cấp được đầy đủ chính xác thông tin hoặc gửi không đúng kênh tiếp nhận Mộng Kiếm Hiệp  có quyền từ chối hỗ trợ.
  • Tùy theo nội dung, thứ tự tiếp nhận, yêu cầu của bạn sẽ được kiểm tra và phản hồi khoảng thời gian từ 24 giờ làm việc (không bao gồm thứ 7, chủ nhật, ngày nghỉ, ngày lễ). Tuy nhiên, trong một số trường hợp thời gian phản hồi có thể lâu hơn.

5.2 Mộng Kiếm Hiệp chỉ tiếp nhận và xử lí các yêu cầu, khiếu nại trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm phát sinh vấn đề. Mộng Kiếm Hiệp sẽ không phải chịu bất kỳ trách nhiệm nào nếu bạn gửi thông báo quá thời hạn trên. 

5.3 Trong trường hợp cần thiết, Mộng Kiếm Hiệp có thể tiến hành tạm khóa tài khoản để kiểm tra và xử lí mà không cần báo trước hoặc cần sự xác nhận đồng ý của bạn.

5.4 Đối với tranh chấp giữa người sử dụng với nhau hoặc giữa người sử dụng với Mộng Kiếm Hiệp   hoặc MoboGame, Mộng Kiếm Hiệp MoboGame sẽ căn cứ log hệ thống để giải quyết. Theo đó, Mộng Kiếm Hiệp MoboGame sẽ bảo vệ quyền lợi tối đa có thể cho người sử dụng đăng ký đầy đủ thông tin theo quy định. Quyết định của Mộng Kiếm Hiệp MoboGame là quyết định cuối cùng. 

5.5 Đối với các khiếu nại sai sự thật, tùy theo mức độ nghiêm trọng, tài khoản của bạn có thể sẽ bị khóa vĩnh viễn hoặc được tạm khóa để cảnh cáo.

6.   Quy định về việc tiếp nhận và xử lí yêu cầu về giao dịch

6.1

  • Khi tiến hành các giao dịch vào Mộng Kiếm Hiệp, đồng nghĩa bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các quy định về thanh toán của Mộng Kiếm Hiệp (MoboGame) tại thời điểm tiến hành giao dịch.
  • Đối với mỗi giao dịch được thực hiện, bạn cần đảm bảo có toàn quyền sử dụng đối với phương thức thanh toán đã cung cấp và mọi thông tin thanh toán của bạn là đúng và chính xác. Mộng Kiếm Hiệp (MoboGame) sẽ không chịu bất kì trách nhiệm nào nếu thông tin thanh toán của bạn là không chính xác, sai lệch hoặc sử dụng thông tin của cá nhân khác hoặc tổ chức khác để thực hiện giao dịch.
  • Trong trường hợp bạn có dấu hiệu sử dụng thẻ giả, sử dụng thông tin cá nhân/tổ chức khác để thực hiện các giao dịch, lợi dụng khai thác các lỗi thanh toán để trục lợi… Mộng Kiếm Hiệp (MoboGame) có quyền tạm khóa/khóa tài khoản xử lí kiểm tra và sử dụng các thông tin đăng kí và thu thập được để chuyển các cơ quan chức năng kiểm tra và xử lí.

6.2 

  • Đối với các giao dịch chưa hoàn tất (bạn bị trừ tiền nhưng chưa nhận được dịch vụ), trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm phát sinh giao dịch, bạn có thể liên hệ với bộ phận CSKH của Mộng Kiếm Hiệp (MoboGame) thông qua các hình thức sau để được kiểm tra và hướng dẫn:
    • Hotline 19006611
    • Email hỗ trợ
  • Trong trường hợp, bạn gửi yêu cầu sau thời gian quy định, Mộng Kiếm Hiệp  có thể không chịu trách nhiệm xử lí yêu cầu của bạn. Mộng Kiếm Hiệp (MoboGame) có trách nhiệm kiểm tra và phản hồi thông tin cho bạn sau khi nhận được kết quả xác nhận giao dịch từ các bên có liên quan. Mọi quyền lợi, khuyến mãi khác nếu có được áp dụng căn cứ theo thời điểm giao dịch được xác nhận thành công vào hệ thống của Mộng Kiếm Hiệp (MoboGame) và bạn nhận được dịch vụ.

7.   Quy định xử lí vi phạm của khách hàng khi sử dụng dịch vụ

Nội dung vi phạm Hình thức xử lí
Sử dụng từ ngữ thô tục, vi phạm thuần phong mỹ tục, xúc phạm người chơi khác, GM, Admin, NPH
  • Lần 1: cảnh cáo + cấm ngôn 3 ngày
  • Lần 2: khóa tài khoản 3 - 5 ngày (tùy mức độ vi phạm)
  • Lần 3: khóa tài khoản 30 ngày
  • Lần 4: khóa tài khoản vĩnh viễn
Giả mạo người chơi khác để lừa đảo
Đặt tên nhân vật, bang hội, pet sai quy định Tùy từng trường hợp xử lí đổi tên hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn
Sử dụng các ngôn từ liên quan đến việc tuyên truyền, xuyên tạc về chính trị, tôn giáo, vùng miền… Khóa tài khoản vĩnh viễn
(Trường hợp vi phạm nghiêm trọng có thể nhờ đến pháp luật can thiệp)
Truyền bá nội dung bị cấm, vi phạm thuần phong mỹ tục
Quảng cáo, tuyên truyền, mua bán hàng hoá, dịch vụ bị cấm
Quảng cáo, truyền bá các sản phẩm, dịch vụ không do MoboGame cung cấp, phát hành
Giả mạo nhân viên MoboGame/GM/Admin/Hệ thống
Kích động, bài xích, đả kích, xúc phạm làm ảnh hưởng uy tín MoboGame
Tuyên truyền, quảng bá, lợi dụng hack, bug, dup…
Sử dụng thẻ visa của người khác, thẻ giả để thực hiện các giao dịch.
Tiến hành hoàn tiền (refund) các giao dịch đã thực hiện nạp thành công vào hệ thống.

8.   Hiệu lực thỏa thuận
8.1
Các điều khoản quy định tại thỏa thuận này được quy định trên trò chơi có thể được cập nhật, chỉnh sửa bất cứ lúc nào mà không cần phải thông báo trước tới người sử dụng. Mộng Kiếm Hiệp (MoboGame) sẽ công bố rõ trên Website, fanpage về những thay đổi, bổ sung đó.
8.2. Trong trường hợp một hoặc một số điều khoản thỏa thuận sử dụng dịch vụ trò chơi xung đột với các quy định của luật pháp Việt Nam, điều khoản đó sẽ được chỉnh sửa cho phù hợp với quy định pháp luật hiện hành, phần còn lại của thỏa thuận vẫn giữ nguyên giá trị.

8.3. Thỏa thuận sử dụng dịch vụ trò chơi có giá trị từ ngày 20 tháng 12 năm 2011.

8.4. Nếu có thắc mắc về nội dung trong Điều Khoản Sử Dụng xin vui lòng liên hệ với chúng tôi như sau:

  • Công Ty Cổ Phần ME Di Động (ME Mobile) - 141 Lý Chính Thắng, phường 7, Quận 3, Hồ Chí Minh.
  • Hotline 19006611
  • Email hỗ trợ


LẦN CẬP NHẬT CUỐI CÙNG:  20/08/2016

************

CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

Chào mừng bạn đã đến với chính sách bảo mật của Mộng Kiếm Hiệp.  Mộng Kiếm Hiệp là một sản phẩm được cung cấp bởi Công Ty Cổ Phần ME Di Động (ME Mobile) - số 141 Lý Chính Thắng - Phường 7 - Quận 3 – Thành phố Hồ Chí Minh.

Mộng Kiếm Hiệp tôn trọng những thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi hiểu rằng bạn cần biết chúng tôi quản lý những thông tin cá nhân thu thập được từ Mộng Kiếm Hiệp như thế nào. Chính sách này mô tả cách mà chúng tôi thu thập, sử dụng, xử lí và chia sẻ các thông tin mà chúng tôi thu thập về bạn.

Chính sách này có ý nghĩa rất quan trọng. Chúng tôi hy vọng bạn dành thời gian để tham khảo các nội dung của chính sách. Do việc kinh doanh của chúng tôi là không ngừng phát triển nên chính sách này có thể thay đổi theo thời gian. Vì vậy, chúng tôi hy vọng bạn có thể dành thời gian để thường xuyên theo dõi những thay đổi này. Bất kỳ sự thay đổi, cập nhật nào trong chính sách đều sẽ có hiệu lực ngay từ khi chúng tôi công bố.

Việc bạn truy cập, đăng ký, sử dụng Mộng Kiếm Hiệp có nghĩa rằng bạn đồng ý và chấp nhận ràng buộc bởi các điều khoản của bản quy định bảo mật của chúng tôi.

1. CHÚNG TÔI THU THẬP NHỮNG THÔNG TIN NÀO?

1.1 Thông tin do người sử dụng cung cấp.

  • Quy trình đăng kí tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi chỉ yêu cầu bạn cung cấp một SĐT hoặc một Email hợp lệ, một thông tin nhận dạng người dùng không bị trùng lập (MoboID) và mật khẩu.
  • Ngoài ra, trong phần Quản Lí Tài Khoản, chúng tôi cho phép người sử dụng có thể cập nhật thêm 1 số thông tin cá nhân: danh tính, ngày tháng năm sinh, CMND, địa chỉ cư trú… và một số thông tin khác. Chúng tôi không bắt buộc bạn phải cập nhật đầy đủ các thông tin này. Tuy nhiên, đây là những thông tin cần thiết trong việc xác minh chủ tài khoản cũng như nhận diện, hỗ trợ và liên hệ với bạn khi cần thiết

1.2 Lịch sử sử dụng dịch vụ: Mộng Kiếm Hiệp sẽ lưu trữ lịch sử sử dụng dịch vụ của bạn trong hệ thống, mục đích của việc lưu trữ này là để chúng tôi có thông tin cơ sở cho việc hỗ trợ bạn được chính xác và hiệu quả hơn khi cần thiết.

1.3 Các thông tin chia sẻ, liên kết:

  • Mộng Kiếm Hiệp sẽ thu thập thông tin về những người và nhóm người mà bạn kết nối và cách bạn tương tác với họ thông qua Mộng Kiếm Hiệp.
  • Chúng tôi cũng thu thập thông tin liên hệ bạn cung cấp nếu bạn tải lên, đồng bộ hoặc nhập thông tin này (chẳng hạn như sổ địa chỉ) từ thiết bị.

1.4 Thông tin thanh toán: nếu bạn sử dụng các tính năng của Mộng Kiếm Hiệp để thực hiện một giao dịch, chúng tôi sẽ thu thập thông tin về giao dịch đó. Điều này bao gồm thông tin thanh toán của bạn, chẳng hạn như số thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ và thông tin thẻ khác, tài khoản khác và thông tin xác thực, cũng như chi tiết lập hóa đơn, giao hàng và liên hệ. 

1.5 Thông tin thiết bị

  • Chúng tôi thu thập thông tin từ hoặc về các máy tính, điện thoại hoặc thiết bị khác mà bạn cài đặt hoặc truy cập Mộng Kiếm Hiệp tùy thuộc vào quyền bạn đã cấp.
  • Chúng tôi có thể liên kết thông tin thu thập từ các thiết bị khác nhau của bạn. Điều này giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ thống nhất trên các thiết bị. Dưới đây là một số ví dụ về thông tin thiết bị mà chúng tôi thu thập:
    • Các thuộc tính thiết bị như: hệ điều hành, phiên bản phần cứng, cài đặt thiết bị, tên, loại tệp và phần mềm, pin và cường độ tín hiệu cũng như số thông tin nhận dạng thiết bị.
    • Vị trí thiết bị, bao gồm vị trí địa lý cụ thể, chẳng hạn như thông qua GPS, Bluetooth hoặc tín hiệu WiFi.
    • Thông tin kết nối chẳng hạn như tên nhà cung cấp dịch vụ di động hoặc ISP, loại trình duyệt, ngôn ngữ, múi giờ, số điện thoại di động cũng như địa chỉ IP.

1.6 Thông tin từ các website, ứng dụng sử dụng dịch vụ của Mộng Kiếm Hiệp: chúng tôi thu thập thông tin khi bạn truy cập hoặc sử dụng các trang web cũng như ứng dụng của bên thứ ba có sử dụng dịch vụ của Mộng Kiếm Hiệp. Điều này bao gồm thông tin về các trang web và ứng dụng mà bạn truy cập, việc bạn sử dụng dịch vụ của Mộng Kiếm Hiệp trên những trang web và ứng dụng đó, cũng như thông tin mà nhà phát triển hoặc nhà phát hành ứng dụng hoặc trang web cung cấp cho bạn hoặc chúng tôi.
1.7 Thông tin từ các dịch vụ của Mộng Kiếm Hiệp: chúng tôi thu thập thông tin khi bạn từ các dịch vụ do Mộng Kiếm Hiệp sở hữu và điều hành, theo các điều khoản và chính sách của những dịch vụ đó.

2. CÁCH THỨC SỬ DỤNG THÔNG TIN

Nhằm tạo cho người sử dụng  những trải nghiệm ngày càng tốt hơn, chúng tôi sử dụng tất cả thông tin mình có để giúp cung cấp và hỗ trợ phát triển Mộng Kiếm Hiệp. Dưới đây là cách chúng tôi sử dụng thông tin:

  • Chúng tôi sử dụng các thông tin bạn cung cấp để cải thiện và phát triển dịch vụ:
    • Phát hiện và xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
    • Nắm bắt nhu cầu của người sử dụng để có những điều chỉnh, phát triển phù hợp.
  • Liên hệ, hồi đáp những câu hỏi hay thực hiện các yêu cầu của bạn.
  • Cải thiện độ an toàn và tính bảo mật: chúng tôi sử dụng thông tin mình có để giúp xác minh tài khoản và hoạt động, cải thiện độ an toàn và tính bảo mật trên và ngoài dịch vụ của Mộng Kiếm Hiệp chẳng hạn như bằng cách điều tra hoạt động đáng ngờ hoặc các vi phạm đối với điều khoản hoặc chính sách của chúng tôi.
  • Thông tin cá nhân của bạn sẽ không bị chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý của bạn.
  • Chúng tôi cam kết giữ bí mật tất cả thông tin mà bạn cung cấp hoặc chúng tôi thu thập từ bạn và không tiết lộ với bất kỳ bên thứ ba trừ các trường hợp sau:
    • Chúng tôi được bạn cho phép.
    • Theo quy định của pháp luật.
    • Chia sẻ thông tin trong nhóm dịch vụ thuộc sở hữu của Mộng Kiếm Hiệp
    • Chuyển nhượng cho người kế thừa hay người được chỉ định để quản lý công ty khi công ty bị sát nhập, bị mua lại hoặc phá sản.

3BẢO ĐẢM AN TOÀN ĐỐI VỚI CÁC THÔNG TIN THU THẬP ĐƯỢC: Mộng Kiếm Hiệp luôn cố gắng đáp ứng những tiêu chuẩn về dữ liệu trong chính sách bảo vệ riêng tư, tuy nhiên chúng tôi không bị buộc phải bảo đảm những tiêu chuẩn đó. Có thể có những nhân tố vượt ra ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi dẫn đến việc dữ liệu bị tiết lộ. Vì vậy, chúng tôi không chịu trách nhiệm bảo đảm dữ liệu luôn được duy trì ở tình trạng hoàn hảo hoặc không bị tiết lộ. 

4. LIÊN KẾT CÁC DỊCH VỤ KHÁC: nếu bạn nhấn đường liên kết sang dịch vụ thứ ba, bạn sẽ rời khỏi Mộng Kiếm Hiệp và sẽ đến dịch vụ bạn đã chọn. Chúng tôi không thể kiểm soát các hoạt động của bên thứ ba và không chịu trách nhiệm về sự an toàn hay bất kể những nội dung gì có trong dịch vụ đó.

5. SỬA ĐỔI VÀ XÓA THÔNG TIN TÀI KHOẢN: bạn có thể sửa đổi, cập nhật thông tin tài khoản của bạn bất cứ lúc nào. Cho dù, bạn tự xoá các thông tin đó đi nhưng chúng tôi có thể phục hồi những thông tin đó từ cơ sở dữ liệu của chúng tôi để giải quyết các tranh chấp, thi hành bản thoả thuận người sử dụng, hay vì các yêu cầu kỹ thuật, pháp lý liên quan đến sự an toàn và những hoạt động của dịch vụ chúng tôi.

6ĐIỀU KHOẢN THAY ĐỔI

  • Chúng tôi có quyền thay đổi nội dung của các điều khoản này. Xin thường xuyên xác nhận để biết về các điều khoản thay đổi trong bản quy định bảo mật của chúng tôi.
  • Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi có những thay đổi quan trọng về cách sử dụng liên quan các thông tin cá nhân của bạn. Trong trường hợp bạn từ chối các điều khoản thay đổi có trong Mộng Kiếm Hiệp xin liên hệ chúng tôi theo Hotline 19006611 hoặc gửi yêu cầu qua Email hỗ trợ.
  • Khi bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ này, có nghĩa là bạn đồng ý và chấp nhận bị ràng buộc với các thay đổi trong bản quy định bảo mật trực tuyến này.

7. CÁCH THỨC LIÊN HỆ: nếu bạn có thắc mắc về chính sách này, đây là cách bạn có thể liên hệ với chúng tôi:

  • Công Ty Cổ Phần ME Di Động (ME Mobile) - số 141 Lý Chính Thắng - Phường 7 - Quận 3 – Thành phố Hồ Chí Minh.
  • Hotline 19006611
  • Email hỗ trợ


LẦN CẬP NHẬT CUỐI CÙNG:  20/08/2016